Fakten:

  • Bei Mystery-Tests und Analysen von Serviceleistungen wird das getestete Unternehmen aus professioneller Sicht beurteilt.
  • Durch Mitarbeiterschulungen vor Ort wird das Erlernte direkt und effizient umgesetzt.
  • Beurteilung aller relevanten Fakten (Ambiente, Sauberkeit etc.).
Praxis:
  • Test mit oder ohne anschließendem Gespräch.
  • Mit oder ohne Kaufabschluss.
  • Analyse des Testkaufs auf Basis des Vorsicht-Testkauf 10 Punkte Check.

 Fazit:

  • Durch unsere Tests und Schulungen verbessern wir ihren Service und können mit der richtigen Strategie entsprechende Ziele erreichen.

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