Fakten:

• Bei Mystery-Tests und Analysen von Serviceleistungen wird das getestete Unternehmen aus professioneller Sicht beurteilt.
• Durch Mitarbeiterschulungen vor Ort wird das Erlernte direkt und effizient umgesetzt.
• Beurteilung aller relevanten Fakten (Ambiente, Sauberkeit etc.).
  

Praxis:

• Test mit oder ohne anschließendem Gespräch.
• Mit oder ohne Kaufabschluss.
• Analyse des Testkaufs auf Basis des Vorsicht-Testkauf 10 Punkte Check.

 Fazit:

• Durch unsere Tests und Schulungen verbessern wir ihren Service und können mit der richtigen Strategie entsprechende Ziele erreichen.